„Je to hezké prolomit stereotypy“: pracuji jako „střízlivý řidič“

Nyní mnoho taxi služeb nabídnout službu "střízlivý řidič" - taxikář na vlastním autě vás vezme domů. Ačkoli název napovídá, že většina lidí tuto službu využívá při intoxikaci, služby doporučují zavolat na pomoc i v nepříznivých povětrnostních podmínkách, a to iv případě, že řidič si není jistý, zda to zvládne sám. Jak se to všechno děje, jak je to bezpečné a zda to stojí za to, řekla nám Catherine - „střízlivý řidič“ z Krasnodaru se dvěma lety zkušeností.

Rozhovor: Ellina Orujova

Taxikář

Od dětství jsem požádal každého muže - otce, strýce, rodinné přátele, kteří měli auta - aby otěže. Když mi bylo sedm nebo osm let, první auto se objevilo v naší rodině - GAZ-21, legendární Volze s jelenem. Snil jsem o tom, že to budu řídit, a táta mě naučil - a pak jsem se stal mojí vášní. Teď mám více než čtrnáct let zkušeností s řízením a auto s manuální převodovkou - i když dnes mnoho lidí neví, jak řídit takové auto.

Přítel mi řekl, že si můžete vydělat nějaké peníze navíc: stáhněte si aplikaci pro řidiče taxi, získejte instrukce a po obvyklé trase si vezměte klienty po cestě, kompenzujte náklady na benzín. V ten den jedu jen deset až patnáct kilometrů pouze jedním směrem, takže je to pro mě prospěšné.

Když jsem přišel na taxislužbu, byl jsem zaujat se zájmem, ale nebyl jsem opravdu překvapen, protože nejsem první ženou v této práci. Ačkoli je to samozřejmě "mužský svět" - někteří lidé se sarkasticky zeptají, jak "můj manžel mi dovolil řídit," nebo říkají: "Ano, raději byste měli v kuchyni zahřívat pánve." Ale ne všechny. Mnozí obdivují mou odvahu. Většina z nich chápe, že žena je stejným řidičem - dávají nám práva za stejných podmínek.

Jsem velmi disciplinovaný řidič a neruším - není tu nic takového jako klient mlátící hlavou o sedadlo. Ano, a objednávky jsou přijímány buď v noci nebo brzy ráno, kdy nejsou žádné dopravní zácpy a jízda je radost.

Necítím žádné rozpaky a nehanbím se znovu se zeptat od jiných taxikářů. Jsou-li vtipy o tom, že ženy jsou v některých záležitostech neudržitelné, beru to blahosklonně. Dávám přednost mlčení, spíše než vstupovat do diskuse s lidmi, kteří nechápou, o čem mluví. Myslím, že někdo může prostě zůstat dětský komplex - není žádným tajemstvím, že dívky se často vyvíjejí rychleji a vypadají starší ve škole než chlapci. Možná, že jako dospělí se ho muži snaží zbavit, což ženám dokazuje, že nyní rostou a stávají se strmými.

Když jsem již pracoval jako taxikář, viděl jsem v aplikaci pro řidiče službu, kterou lze vydělat o něco více, než je obvyklé, ale pro to musíte udělat manévr: dostat se k zákazníkovi, který je třeba vzít někam, nechat auto tam, vzít klienta do auta do cíle a vraťte se k autu. Pomyslel jsem si: "No, proč ne, pokud je dražší a poptávaný?" A zaškrtněte "Připraveno ke spolupráci."

Jsem schopen řídit jakékoli auto, od traktoru až po Rolls Royce, je to pro mě naprosto neupravené. Jednou jsem absolvoval nouzovou jízdu, takže jsem nikdy neměl nehodu a nouzové situace. A já jsem také velmi disciplinovaný řidič a nedělám to - není to nic jako klient, který by mlátil hlavou na sedadlo. Ano, a příkazy pro "střízlivého řidiče" přicházejí buď v noci nebo brzy ráno, kdy nejsou žádné dopravní zácpy a jízda je radost. Přirozeně, blázen se čeho vůbec nebojí - a bál jsem se být sám s opilými muži. Ale vím, jak řešit konflikty, plus je zde tlačítko "SOS" v aplikaci ovladače - pokud na něj kliknete, ostatní taxikáři přijdou na záchranu.

Před prvním odjezdem jsem mluvil s řidiči, řekli mi o svých zkušenostech. Můj manžel tuto službu často používal, takže jsem postup v zásadě znal. Zvláště taxikáři mě neučili, jak se chovat v nebezpečných situacích - a není nic složitějšího, to nejsou zvláštní síly. Zde je jedno doporučení - v případě konfliktu udržet nízký profil, nesnažte se kari laskavost s klientem, ale zjistit, proč a jak se všechno stalo.

Cestující

Moji klienti jsou obvykle klidní i při intoxikaci alkoholem: pokud se člověk nemůže řídit sám, je nepravděpodobné, že by takovou službu používal, s největší pravděpodobností se bude snažit odejít na vlastní pěst. Neměl jsem případy, kdy byla osoba v bezvědomém stavu, dána do auta a řekla, že někam vezme. Ano, mnozí se snaží splnit, ale nějakým způsobem tyto chvíle nějak vyhladím a všechno přivedu k vtipu. Telefon se například nikdy neptal.

Pokud mluvíme o nějakém druhu cestujících, pak jsou to muži, kteří jsou ve třicátých letech, kteří zaplatí dvakrát tolik za tahání auta, než sedět za volantem opilých lidí. Nejčastěji se jedná o ty, kteří odcházejí dříve nebo později. Ačkoli tuto službu využívají nejen lidé, kteří mají opilý alkohol. Někdy zákazníci cestují autem na letiště a nechtějí ho nechat na parkovišti, protože je to drahé a nebezpečné - a jsou požádáni, aby auto dopravili do domu a předali klíče důvěryhodné osobě. Zároveň jsem se nikdy nesetkal se ženami, které by objednávaly „střízlivého řidiče“. Myslím, že ženy jsou v tomto ohledu praktičtější: pokud mají potřebu vyzvednout auto, raději se obrátí na svou sestru, sousedku, manžela. My ženy věříme méně cizincům.

Typický výlet jde takto: klient je překvapen, snaží se mě otestovat jako řidiče - ale pak se všechno stane klidným a cesta se ukáže jako příjemná. Člověk vždy změnil myšlenky na řidiče. Můj první klient byl obyčejný muž středního věku, musel jsem ho vyzvednout poblíž karaoke. Vyšel ven, o pět minut později mě viděl a zeptal se, jestli bych opravdu řídil jeho auto. Všechno znovu zkontroloval, pak si uvědomil, že jsem opravdu jeho řidič, dal mi klíče s překvapenýma očima a klidně jsem ho odvezl domů.

Byl tu jeden nezapomenutelný okamžik, kdy cestující byl velmi překvapen, že dívka přišla - protože podlaha řidiče nebyla při objednávce uvedena. Pochyboval, zda mohu ovládat ruční převod, zeptal se: „Víte, co to je?“, „Proč jsou zde tři pedály, ne dva?“ a tak dále. Ale vidím, že se jedná o takovou průměrnou historii, kdy člověk neočekává, že dívka pochopí auta. Potřeboval se cítit sebejistě a bezpečně, jel jsem tam a tam na místě a otočil se, abych ukázal, že tři pedály nejsou pro mě nové - a teprve pak se dostal do auta. Neubližuji. Nyní jsou běžné stereotypy a je mi dokonce příjemné rozbít je. Jednoho dne, překvapený mužem, který ho nesl, řekl, že chce jet po městě. Během těchto několika hodin jsem vydělal o něco více než sedm tisíc rublů - to jsou příjmy dvou dnů. Byl to konec jara, prázdná cesta, opravdu rád řídím - vše se shodovalo. Poté, co neřekl nic - muži na dobré drahé vozy, které jdou z úctyhodných institucí, ve skutečnosti nepovažují peníze.

Jednoho dne, překvapený mužem, který ho nesl, řekl, že chce jet po městě. Během těchto několika hodin jsem vydělal o něco více než sedm tisíc rublů - to jsou příjmy dvou dnů

Hlavní náplní mé práce je reklama a marketing, takže se zajímám o životy lidí, jak reagují na události. Já se sám kontroluji - vidím člověka a snažím se pochopit, co je, a pak během cesty komunikuji a přemýšlím: "Takže, a já chápu lidi." Zákazníci jsou zároveň první, kdo se mnou začne rozhovor - určitě musí ukázat, jak se obávají, zda mohu řídit jejich auto. Dělají poklony - že jsem „krásná“, „statečná“, že se nebojím předjet auto večer. Ptají se, kde jsem se naučil řídit a jak jsem se dostal do taxikářů. Člověk přechází ze svých problémů na vás - jste jako jeho vesta, jen vy mluvíte o příjemných věcech. Neexistuje žádná taková věc pro zákazníky jít ven po zábavě v nočním klubu, baru nebo hospodě a začít vzlykat.

Moji klienti jsou lidé z různých regionů. Často říkají, proč přišli do Krasnodaru, proč je tolik přitahoval a jak děláme noční život. Nedávno tam byl cestující, který přišel z Vologda. Řekl, že se přestěhoval kvůli rozvodu se svou ženou, a děti tam zůstaly a on jim moc chybí. Našli jsme s ním společný jazyk - mluvili jsme o tom, jak rostly výdaje pro děti, vzpomněli si, jak nás naši rodiče vychovávali. A to se stalo v krátké době, jen pět až sedm minut. A tak se všemi - očividně mám nějaký druh karmy, že mi všichni řeknou všechno.

Vzpomínám si na klienta, který byl čerpán a usnul. Přijeli jsme na místo, potřásl jsem ho a probudil ho; pak sestoupila jeho žena, dal jsem jí klíče a manžela a odešel. Obecně se ženy setkávají s podílem sedmdesáti mužů. Všechno se s nimi děje velmi rychle: říkají, že děkujeme za to, že jste v bezpečí, byli překvapeni, samozřejmě, ale jsou s nimi zacházeno s porozuměním a přejeme hodně štěstí. Postarám se o své klienty - hlavní věc je, že každý by měl být bezpečný a zdravý a být doma bezpečně. Jednoho dne přišel k interkomu muž a okamžitě se vrátil a požádal ho, aby stiskl tlačítka, protože zmeškal klíče a zapomněl sekvenci a nechal klíče doma. Nic mu nepomohlo.

FOTKY: Trademe, amazon