„Nikdo není hrdina“: Jak se dobrovolníci vyrovnávají s vyhořením

S profesionálním vyhořením v první řadě čelí těm, jejichž práce zahrnuje velkou emoční zátěž: například onkologové často vidí smrt pacientů a zaměstnanci paliativních center trpí a jsou zraněni. Zeptali jsme se dobrovolníka, prezidenta charitativní nadace a ředitele programu sociální televize, jak se lidé podílející se na charitě zabývají svými pocity a proč se nevzdávají.

Začal jsem dělat charitativní práci asi před deseti lety a stal se dobrovolníkem "Dej život"; Teď jsem zakladatel a prezident vlastní nadace "Galchonok". Pomáháme v několika oblastech: zaprvé, v zemi je obrovský nedostatek rehabilitačních kvót, takže platíme za cílenou pomoc, invalidní vozíky a tak dále. Dále rozvíjíme inkluzi tak, aby děti s neurologickými rysy mohly chodit do běžné školy a být zahrnuty do prostředí - učí se podle individuálního programu, spolu s učitelem. Zabýváme se také socializací, pořádáme každoroční rodinný festival Galafest - to je akce pro celou rodinu a všechny občany.

Nejtěžší věcí v mé práci je vést lidi. Vyžaduje to spoustu zkušeností a odborných znalostí, což není vždy dostačující. Je také velmi těžké odmítnout, pokud přijetí žádostí skončilo. Zároveň je velká radost přinesena pochopením, že skutečná pomoc se zrodila z myšlenky pomoci. Zde jsme řekli o dítěti - a teď platíme za jeho rehabilitaci. A samozřejmě je to skvělé, když se vám podaří postupovat ve velkých a složitých projektech, jako je například Tracty.net, a přilákat nové partnery.

Zdá se mi, že vyhoření je slovo, které znamená několik věcí najednou: ztráta motivace, ztráta zájmu, únava. Můj zájem je obrovský a existuje více než dost motivace, takže se musím vyrovnat pouze s únavou a zklamáním - a to teoreticky může udělat každý dospělý. Nezdá se mi, že v charitativní oblasti vyblednou v některých zvláštních barvách. Existují-li problémy psychologické povahy, je nepravděpodobné, že by opustily samotnou změnu aktivity; je nezbytné hledat pomoc od terapeuta as ním pochopit, jak přerozdělit zdroje. Je lepší, samozřejmě, udělat to předem, a ne, když nenávidíte samotnou zmínku o záležitostech.

Velmi mě zajímá, co dělám. V minulém životě, než jsem začal sociální otázky, jsem pracoval jako právník. Moc se mi nelíbilo, a proto jsem byl špatný specialista - z toho, podle mého názoru, vyhoříte ještě rychleji. Je těžké milovat to, co je špatné nebo ne příliš zajímavé.

Bydlím v Kazani a čas od času spolupracuji s ateliérem, který dělá televizní pořady. Před třemi lety jsme obdrželi grant na nový projekt - to byla naše první práce na dobrovolnictví a charitě. Volal "Teritorium světa" a jde do Tatarstánu. Moje teta, která žije na Sibiři a každý týden očekává od mého spojení odkaz na další problém, to nazývá „převod o dobrém“.

Popis říká, že "o lidech, kteří dělají svět lepší" - ale časem, druhá část této věty ztratila svůj význam pro mě. Zdá se mi, že jsme stříleli jen o lidech: obráncích zvířat, eko-aktivistech, dobrovolnících a dobrovolnících všech pásů. Nebyli hrdinové, nezachránili svět, často se unavili a nevěděli, co mají dělat, jejich příběhy ne vždy skončily šťastně. Když jsem byl vedle dobrovolníků, pochopil jsem několik důležitých věcí.

Ředitel známé charitativní nadace například řekl, že nevěděla, jak se „vyrovnat s únavou“ a „dobýt emoce“, vždy laskavá a vytrvalá. Devastace se děje pravidelně, ale během deseti let se naučila přijímat sebe sama jako ona a klidně žít těmito státy. A uvědomil jsem si, že nikdo není hrdina - nikdo neví, jak být vždy ve formě, vždy chce pomoci a být dobrý s každým. I když jste ředitelem charitativní nadace, stále nechcete vždy pomáhat.

Nemocniční klaun Fania prohlásil, že v klaunu není škoda: „Když přijdete k dítěti a máte ho rádi, protože má dětskou mozkovou obrnu, nebude s vámi chtít hrát. "- okamžitě se připojí ke hře. To je tak upřímnost, tolik vzájemnosti, je to úplně jiná interakce." První věc, kterou se naučíte ve školní nemocnici klaunství, je ušetřit nikoho. A uvědomil jsem si, že je to nejlepší věc, kterou se člověk může naučit.

Další velmi důležitou pozornost pro sebe. Jednoho dne, ředitel inkluzivního divadla řekl, že pokud něco uděláte, když se budete přepracovávat, nebude to pro vás dost dlouho. A uvědomil jsem si, že pomáhat je sdílet něco, co máte v hojnosti, a ne trhat srdce z hrudníku, vinutím nervů na lustru a padajícím mrtvým. Nikdo nemůže zachránit každého, a obecně nikdo nepotřebuje být spasen - jak se říká. Čím dříve si uvědomíte, že nejste hrdina, tím lépe bude všechno. Ředitel dobrovolnické organizace řekl, že se angažuje v dobročinnosti ze sobectví. A každý, s kým jsem mluvil, řekl, že pomáhá ostatním za sebe.

Existuje milion způsobů, jak komukoli pomoci. Lidé, zvířata, příroda, přístřešky pro děti, útulky pro dospělé, útulky pro zvířata, domy, parky, knihovny. Nebudete nikoho nutit, nevysvětlíte a nebudete přesvědčeni, aby vám pomohl. Nikdo není povinen být dobrovolníkem. Je pravda, že pokud se z něj člověk stane, pak je to dlouho. A jak řekl ředitel charitativní nadace, někdy chcete všechno ukončit - ale to se nestane.

Vždy jsem se snažil něco užitečného, ​​ale moje pomoc byla obvykle krátkodobá nebo jednorázová. Když jsem přišel do integračního centra pro děti uprchlíků a přistěhovalců "Same Children", začal jsem se dobrovolně stále věnovat - opravdu miluji děti a snadno se s nimi spojím.

Migranti a uprchlíci jsou v nespravedlivém postavení: tito lidé jsou nuceni opustit domov kvůli politickému konfliktu, válce nebo chudobě. Chtějí jen lepší život pro sebe a své rodiny. Situace těch, kteří v Rusku „přišli ve velkém počtu“, je nepostradatelná: kromě problémů s dokumenty, bydlení a prací nejsou některé děti převezeny do mateřských škol a škol; mají málo příležitostí k rozvoji. Děti nesporně nesou vinu za nestabilitu našeho světa, takže věřím, že bez ohledu na pohlaví, národnost, jazyk, barvu pleti, musíme jim pomoci přizpůsobit se společnosti.

Centrum se zabývá adaptací a výcvikem dětí migrantů a uprchlíků. Máme šest programů pro děti různého věku - koordinuji kurz "Školka předškoláků", ve které připravujeme děti 5-7 let do školy. Je mnoho obtíží: většina dobrovolníků jsou amatéři ve věcech vzdělávání dětí a já jsem mezi nimi. Pokud nemáte žádnou pedagogickou zkušenost, je těžké udržet pozornost dítěte a například vysvětlit rozdíl mezi samohláskami a souhláskami. Často přicházejí děti, které vůbec neznají ruštinu, a musíte s nimi komunikovat doslova na prstech. Samozřejmě, dobrovolníci s pedagogickou výchovou pomáhají - snažíme se poučit z jejich zkušeností a děti vše rychle absorbují. A samozřejmě není možné popsat radost a pýchu, kterou cítíte, když dítě začne počítat do deseti nebo zpívat písně v ruštině.

Každá rodina má svou vlastní historii, a někdy jsou děti emocionálně nestabilní: nedělají kontakt, nedůvěřují, obávají se, projevují agresi vůči jiným dětem a dobrovolníkům. Naším úkolem je ukázat dítěti, že mu neuděláme nic špatného, ​​ale naopak, chceme mu dát lásku, péči a poznání. To je důvod, proč jsem opravdu rád vtip a objetí s dětmi. Zpočátku se mnoho lidí vyhýbá novým lidem, ale postupem času se to děje - a během hry mě může začít objímat pět dětí současně, někteří telefonují nebo nahrávají vtipné hlasové zprávy, někdo přináší roztomilé, ručně vyrobené dárky.

Bohužel existují situace, kdy dítě potřebuje pomoc profesionála, jako je psycholog nebo lékař. V takových případech hledáme řešení, zejména pokud si rodiče nemohou dovolit obrátit se na profesionály. Ale obecně, každé dítě potřebuje pozornost a komunikaci. Mnoho dětí je doma se svými matkami, protože jejich matka se bojí jít ven a můj otec pracuje celý den - s kým budete hrát? V takových situacích je naše centrum jedinou šancí pro děti, aby se stýkaly a rozvíjely. Když děti nepřijdou (např. Onemocní samy nebo rodiče, kteří přivedou dítě do třídy), jsou velmi nudí. Během letních prázdnin mi rodiče pravidelně zavolají a zeptají se, zda budou nějaké aktivity - děti na to čekají. Proto na svátky organizujeme výlety do divadel, na piknik, do zoo.

Pracuji v Ernst & Young a fyzická kombinace práce a dobrovolnictví není snadná: nemohu se dostat z práce, abych vyřešila některé problémy centra, doprovodila dítě k lékaři, psychologovi nebo jinde. Naštěstí je vždy někdo z dobrovolníků, kteří pomáhají. Ve večerních hodinách, po hlavní práci, přistoupím k záležitostem centra: Vedu seznamy, sestavuji zprávy, plánuji hovory. Mám děti celý víkend taky.

Abych nevypálil, stanovil jsem si časový rámec - například, snažím se trávit spoustu času na obědu a neponechávat si hlavní práci. Poté, co jsem se několik hodin věnoval (např. Jdu do salonu krásy nebo se setkávám s přáteli), ale od poloviny deváté večer jsem pracoval na dokumentech centra. Je pravda, že se všemi touhami jasně plánovat, je těžké, ale do konce týdne chci zavřít doma, vypnout telefon a notebook. Ale na druhou stranu jsem velmi slabá, když jednám s dětmi - to je moje osobní forma rekreace.

Samozřejmě, emocionální vyhoření se také děje - poprvé, co se mi to stalo po cestování po Africe, a trvalo to, než se zotavilo. "Pre-state" vyhoření mě někdy napadá i teď. Postupem času jsem si díky centru uvědomil, že je důležité, aby dobrovolník objektivně hodnotil svou sílu a aby se na věci střízlivě díval. Dříve, s hořícími očima a slogany „Zachráním svět“, jsem se ponořil do této činnosti a spálil, teď se učím objektivitě, ovládám emoce, pauzu k odpočinku.

Touha po prydat a ukončení všeho, samozřejmě, někdy vzniká, ale doslova na minutu. Snažím se být moudřejší a své děti také velmi miluji, takže je snadné je vzít a vzdát se a touha změnit svět k lepšímu nezmizela. Často slyším otázky jako "proč jim pomáháte?" nebo „je těžké komunikovat s takovými dětmi?“. Co - tak? Upřímný, zábavný, otevřený? Rozhodně to není těžké. Navíc mě inspirují a hodně mě naučí.