Watchmanův syndrom: Proč lidé umírají na prahu nemocnic

Olga Lukinskaya

Před pár dny, obyvatele Jekatěrinburgu na ulici se stala špatnou, před kolemjdoucími zemřela. Příčina úmrtí ještě nebyla hlášena, ale případ se rozrostl po celé zemi: všechno se stalo dva kroky od městské nemocnice. Očití svědci běžel tam a žádali o pomoc, ale recepční odpověděl unaveným tónem, že "jich bylo dost." Tato konverzace byla zaznamenána na videu, byla rozšířena na sociálních sítích a včera se objevila zpráva, že byla zahájena trestní věc týkající se neposkytnutí lékařské pomoci.

Tento případ není precedentem, již se to stalo a více než jednou. Mnoho lidí si pamatuje policistu, který odmítl pomoci oběti domácího násilí s formulací „pokud tě zabije, určitě opustíme a popíšeme mrtvolu“; Žena, která o pár minut později zavolala policii, byla zabita svým bývalým partnerem. Policie Major Natalia Bashkatova byla obviněna z nedbalosti, ale článek mohl být nahrazen závažnějším zločinem.

Takové případy se stávají stále častějšími: když každý má smartphone, schopnost nahrávat audio a video a okamžitý přístup k internetu, je velmi snadné opravit porušení. Výsledek - přinejmenším proslulost, jako je to u pracovníka rejstříku, který pacienta napadl pěstmi ve stejném Jekatěrinburgu. Maximální - propouštění, správní nebo dokonce trestní řízení, soud, porušená kariéra a případně rodiny; nemluvě o tom, že není jasné, jak dál žít a dívat se do vlastních očí, protože ví, že jiná osoba zemřela nebo trpěla kvůli vaší nečinnosti. Proč se lidé nedozvědí z chyb druhých a toto se stále děje?

Možná, že důvodem je nemilá práce, kde se nevyskytuje kariérní růst ani chvály od úřadů, ale nechcete nadřízené znovu rušit - pak najednou musíte pracovat přesčas. Možná - neochota vystupovat: když kolegové dělají jen to, že pijí čaj a posouvají kousky papíru, aniž by převzali iniciativu i v nouzových situacích, nechci být první. A je zde také strach ze zodpovědnosti a touhy ji předat ostatním (i pod podmínkou, že dříve nebo později budou muset na své činy odpovědět).

Nelze však říci, že v medicíně se vlastní negativní zkušenost nestává poučením - naopak takové odmítnutí a neochota pomoci může být diktována důsledky, které tato iniciativa přijala. Po obvinění Eleny Misyurinové ve smrti pacienta, mnoho začalo předpovídat, že lékaři prostě přestanou riskovat a neberou na sebe složité postupy, aby zachránili své životy. Misyurinu bylo osvobozeno, ale před tímto hlasem a po něm se konaly zkoušky za lékařské chyby, například ve Voroněž a Nižním Novgorodu. Lékaři jsou mezi dvěma požáry: je nemožné nepomáhat, ale je nebezpečné dávat to - pokud se něco pokazí (a riziko nelze vyloučit), můžete být v přístavu.

Zdá se, že se jedná o pořádnou záležitost - aby byla veřejná atmosféra humánnější a medicína - kvalifikovanější.

Podle psychoterapeutky Aminy Nazaralievy je chlad a odtržení nemocničních administrátorů a klinik kumulativním výsledkem vyhoření (kvůli nízkým mzdám, vysoké pracovní zátěži, opakované práci) a tomu, co se někdy nazývá hlídací syndrom. Nejedná se o syndrom v lékařském smyslu, ale o vzor chování, který je charakteristický pro lidi s malou mocí - například jako strážci, strážci a recepční. Současně se člověk snaží prosazovat na úkor používání této moci, aby ukázal, kdo tu má na starosti - a proto, aby nebyl veden žebráním.

Možná, že v podobných situacích, jako je Jekatěrinburg, je viditelný další sociální problém: nedůvěra všem. Nakonec, když pomoc potřebují přátelé nebo kolegové, lidé se často nebojí převzít iniciativu a aktivně zkusit. Pokud jde o cizince, všechno je jiné: v Rusku si navzájem nevěří ani v jednotných lidech (první z nich vyplývá z posledního). Nazaralieva poznamenává, že nemocnice nemohla jednoduše uvěřit slovům, která člověk umírá na prahu.

Podle teorie malých případů, můžete zvýšit ještě více hluku, střílet všechny sporné situace na videu, publikovat a doufat, že se něco změní. Zajistit školení v etické komunikaci pro každého, kdo pracuje s lidmi. V práci, pokud jste manažer, ujistěte se, že zaměstnanci jsou chváleni a že mají sílu a čas komunikovat se skutečnými lidmi. Zdá se však, že se jedná o pořádnou záležitost - aby byla veřejná atmosféra humánnější a medicína - kvalifikovanější. Pak, když padneme na ulici, budeme mít právo doufat v spásu.

Fotky: Sykwong - stock.adobe.com