Jsem řidič taxíku Uber a od narození jsem neslyšel

Podle ministerstva pro otázky zdravotního postižení Ministerstva práce Ruska, V naší zemi žije asi třináct milionů lidí se zdravotním postižením, což je o něco méně než 9% celkové populace. Zdravotní postižení je zároveň stále obklopeno mnoha stereotypy, zatímco v Rusku zůstává pouze sen o „přístupném prostředí“. Mluvili jsme s Irinou Tarasenkovou, která se narodila bez slyšení a pracovala jako řidič Uber, o tom, jaké vzdělání je pro děti se sluchovým postižením lepší, jaké jsou možnosti zaměstnávání osob se zdravotním postižením v Rusku a co je zapotřebí, aby se ruská společnost stala inkluzivní. Podrobně jsme diskutovali o tom, jak správně mluvit o hluchých lidech, a na žádost naší hrdinky zanecháváme v textu slovo „hluchý“, protože je pro ni vhodnější.

O vzdělávání a zaměstnanosti

Narodil jsem se v rodině slyšejících lidí, ale od narození jsem neslyšel. Šel jsem do specializované školy pro neslyšící děti. Nemyslím si, že by se moje zkušenost lišila od zkušeností jiných neslyšících dětí: existovaly zvláštní třídy o vývoji zbytkového sluchu, poučení o vývoji řeči. Po maturitě, na radu rodičů, vstoupila do ústavu na oddělení rehabilitace, pět let studovala ve specializaci „Fyzioterapeutický trenér“ - kdybych měl příležitost, rád bych v této oblasti pracoval, ale bohužel to nefungovalo: Ten okamžik nebyl vhodným místem. Kromě toho jsem studoval na cukráře - mám odpovídající vzdělání.

Nejsem profesionál, takže nemohu přesně říci, která forma vzdělání je pro neslyšící lepší: inkluzivní vzdělávání, kdy neslyšící děti chodí do běžné školy nebo studují ve specializovaných institucích. Myslím, že hlavní věcí je vytvořit dobré podmínky, aby lidé se sluchovým postižením mohli získat kvalitní vzdělání. Všechny vzdělávací procesy by měly zahrnovat buď tlumočníky znakového jazyka nebo učitele se znalostmi znakového jazyka. Pro neslyšící je velmi obtížné získat vzdělání především proto, že není dostatek tlumočníků znakového jazyka.

Hlavním problémem neslyšících v Rusku je zaměstnanost: je pro ně těžké najít práci, a pokud se ukáže, že jejich práce je obvykle velmi nízká, i když ve velkých městech, jako je Moskva, je to mnohem snazší. Zdá se mi, že je to proto, že většina vysoce placených profesí znamená neustálou komunikaci a komunikaci s lidmi. Když je sluchové postižení samozřejmě velkým problémem. Nyní existují speciální technologie, které umožňují neslyšícím komunikovat s okolním světem, ale z větší části manažeři raději nekomplikují proces a najímají lidi, kteří je slyší.

Vím, že nyní speciální organizace pomáhají hluchým - je zde příležitost získat práci i ve velké společnosti v pozici, kdy můžete komunikovat s lidmi písemně. Nikdo mi nepomohl - náhodou jsem zjistil, že existuje příležitost pracovat jako řidič Uber. Také jsem se připojil k plošině přes hluchého partnera.

Na práci řidiče a cestujících

Necítím žádná omezení mé práce, v Uberu jsou pohodlné podmínky pro neslyšící. Při objednávání auta se zobrazí nápis upozorňující cestujícího, že k němu cestuje neslyšící řidič. Ukazuje se, že není třeba aktivně komunikovat s klientem a celý proces je omezen na minimální mechanické akce. Zdá se mi, že v jiných oblastech je všechno trochu jiné: například je pro management často snazší řešit problémy, které vznikají, vysvětlovat zaměstnancům něco slovně.

Obvykle nemám potíže s komunikací s klienty: zpočátku si uvědomují, že řidič je hluchý. Pokud je to nutné, komunikuji s nimi pomocí poznámkového bloku a pera, které mám vždy se sebou. Stále můžeme komunikovat s gesty, některé rty chápou, co chci říct. Cestující jsou velmi zdvořilí a otevřeni, přátelští a přátelští - nikdy se ke mně nesetkali s hrubostí nebo nevhodným chováním. Je pro mě snadné komunikovat s cizími lidmi: jsem otevřená osoba, pro mě je snadné mluvit s těmi, které neznám.

Ve skutečnosti si nemyslím, že existují značné rozdíly v řízení neslyšící osoby a slyšení: neslyšící řidiči na silnici nejsou horší než ostatní. Nejdůležitější je dodržovat pravidla silničního provozu. Přepravuji cestující z bodu A do bodu B: Objednávku přijímám v příloze, nechávám pro klienta a přepravuji na uvedenou adresu. Problém se zvukovým signálem na silnici je řešen velmi jednoduše: neslyšící se lépe vyvinuli pohyb očí. Jedná se o poměrně komplikovaný mechanismus, který je popsán, je ovlivněn mnoha faktory, včetně těch, které se týkají psychologie. Stručně řečeno, vývoj očního pohybu umožňuje hluchým lidem předvídat další události trochu předem.

O inkluzivnosti

Aby se životní prostředí a infrastruktura v Rusku staly dostupnější pro osoby se sluchovým postižením, jsou zapotřebí závažné a rozsáhlé změny. Bylo by například skvělé, kdyby se na autobusových zastávkách a ve veřejné dopravě objevily plíživé čáry, které by označovaly názvy zastávek, odpočítávaly čas do příjezdu autobusu a podobně - což by hodně pomohlo. Samozřejmě, že nyní jsou nové zastávky s informačními tabulemi, ale daleko od všude. Podobně, s novými vlaky v metru, kde je běžící linka s informacemi o stanicích, - bohužel, ne vždy a ne všechny větve metra.

Aby bylo prostředí pro osoby se sluchovým postižením pohodlné, je velmi důležité, aby v zemi bylo dostatek tlumočníků znakového jazyka. Podle dokumentů IPR (Individuální program rehabilitace zdravotně postižených osob) je možné využít služeb tlumočníka znakového jazyka zdarma pouze čtyřicet hodin ročně. Pokud osoba překročí limit, bude muset zaplatit za práci na vlastní náklady. Existuje jen velmi málo tlumočníků znakového jazyka pro naši obrovskou zemi: na jednoho překladatele v zahraničí je asi tři až pět hluchých lidí a máme mnohokrát více. Abychom se nějak přiblížili zahraniční úrovni, potřebujeme specializované vzdělávací instituce a v Rusku je jich jen velmi málo. Navíc, mzdy nechodí do žádného srovnání s tím, kolik specialistů přijímá do zahraničí.

Neslyšící lidé jsou obklopeni spoustou stereotypů. Většinou si lidé myslí, že nemůžeme dělat nic a nemůžeme: „Jak může řídit auto? On také často volá hluché lidi hluchý-a-hloupý, toto není také pravda - my mluvíme, jen v jiném jazyce. Mezi hluchými je mnoho lidí, kteří mohou mluvit - ano, jejich řeč je odlišná od obyčejných, ale lze to pochopit.

Neexistují žádná univerzální pravidla pro ty, kteří chtějí respektovat hluchého člověka s respektem: vše závisí na situaci. V žádném případě byste nikdy neměli zdůrazňovat, že mezi námi existují rozdíly, nakonec se neliší od ostatních. Neslyšící lidé jsou obyčejní lidé, stejně jako všichni ostatní.

Obrázky: sayid - stock.adobe.com