"Nerds na internetu": Proč kyberšikana není vtip

"Nelíbí se mi, co je o vás napsáno - nečte"„Myslíte si, že o vás není možné psát,“ „Toto je internet. Každý chce, co chce, píše,“ takové argumenty se často používají, pokud jde o kyberšikanu. V posledních letech se o obtěžování diskutovalo stále častěji, ale sympatie lze obvykle očekávat pouze těmi, kteří se s ním setkali offline. Obtěžování na internetu je stále považováno za něco bezvýznamného. Řekneme, proč je kyberšikana stejně nebezpečná jako „obyčejná“ šikana, a jak se kybernetika liší od běžných vtipů nebo komentářů na internetu.

Julia Dudkina

"Jsi děsivý"

V loňském roce Anna vymazala všechny fotky a osobní údaje ze svých účtů sociálních sítí. Nastavila své stránky tak, aby si je mohli prohlížet pouze přátelé. „Někdy se cítím úzkostně,“ říká Anna. „Zdá se mi, že mě někdo může vystopovat.“

Všechno to začalo v roce 2017, kdy se Anna rozhodla spustit kanál YouTube s recenzemi knih. "Neměl jsem za cíl stát se populárním video-bloggerem," říká Anna. "Udělal jsem to více pro sebe a své přátele. Asi sto lidí se ke mně přihlásilo a to bylo v pořádku se mnou. Někdy jsem mluvil jen o literárních novinách, někdy jsem se objevil v populárních Žánr YouTube - chlubil se nákupy z knihkupectví. “ Jednou, inspirovaná televizním pořadem "Orange - hit sezóny" o životě ve ženském vězení, Anna se rozhodla přečíst knihu stejného jména a vyprávět o tom v dalším videu.

„Dovolila jsem si vyjádřit některé z mých vlastních myšlenek,“ vzpomíná, „například navrhla, aby psychologové pracovali s vězni, a po propuštění by jim mělo pomoci přizpůsobit se životu ve volné přírodě a stýkat se s nimi. Nevidní lidé jsou chyceni, obecně kritizovala samotnou myšlenku vězeňského systému.

Kanál Anny se zpočátku nic moc nestalo. Ale v prvních měsících loňského roku se k němu najednou přihlásilo několik desítek nových čtenářů a v komentářích se objevily hrozby: „Tady je deset, a naše pěsti jsou svědění“, „Přijdeme do vašeho města, vydržíme“, „Vaše video bylo sledováno lidmi kteří seděli a neměli to rádi. “ Pod ostatními záznamy se začaly objevovat i nepříjemné zprávy: "Jak jsi hloupý," "Ty jsi hrozný." „Skutečnost, že někdo kritizoval můj vzhled a intelektuální schopnosti, mi moc neublížila,“ říká Anna. „Ale hrozby mě vyděsily. Nejsem velmi pokročilý uživatel internetu a nechápu, jestli mě lidé mohou sledovat na videoblogu. V každém případě se už necítím bezpečně, zdálo se mi, že tito komentátoři přišli přímo do mého domova, porušili můj osobní prostor.

Toto pokračovalo asi šest měsíců. Anna zablokovala pachatele, ale místo nich se objevily nové - možná to byli ti samí lidé, ale pod různými jmény. Čím více hrozeb poslali, tím horší to bylo. Představivost malovala různé obrázky: co když jsou tito lidé obdařeni nějakou mocí? Najednou ji už loví? Anna si byla vědoma, že je to nepravděpodobné. Ale nebylo možné vyrovnat se s úzkostí - začala špatně spát, cítila se bezbranná. Když řekla svému manželovi o jejím stavu, odpověděl: "To jsou jen někteří kreténi na internetu, nebojte se o takový odpad." Když Anna nenalezla podporu, cítila se ještě více sama a slabá. Nakonec smazala všechny záznamy ze svého video blogu a rozhodla se opustit jakoukoli internetovou publicitu.

Čím více hrozeb poslali, tím horší to bylo. Představivost malovala různé obrázky: co když jsou tito lidé obdařeni nějakou mocí?

"Všichni moji známí říkali, že nikdo nepotřebuje můj malý kanál, který by mě nikdo zvlášť nehledal," říká. "Možná, že moje paranoia opravdu začala. Ale já jsem se rozhodla, že mé zdraví je pro mě důležitější než video blog."

Cyberbulling, kterému Anna čelí, je relativně novým konceptem, který označuje pronásledování v elektronickém prostoru. Předpokládá se, že nejzranitelnější skupinou kyberšikany je mládež. Podle Microsoftu bylo 49% ruských žáků ve věku od 8 do 17 let kyberšikany do určité míry. Ale pro dospělé není riziko o nic menší. Podle Pew Research Center se 40% dospělých uživatelů internetu ve Spojených státech potýkalo s obtěžováním. 27% přiznává, že byli uraženi přezdívkami, 22% si vzpomíná, že se jim někdo záměrně snažil způsobit hanbu a rozpaky, 8% obdrželo hrozby fyzického násilí, 8% bylo obtěžováno, 7% trpělo dlouho a 6 % obdržel urážky sexuální povahy.

Navzdory těmto údajům mnozí pochybují o existenci kyberbullingu. Nejoblíbenějšími argumenty jsou: „Nemůžete jednoduše číst, co je o vás napsáno,“ „Kdykoliv se můžete dostat z internetu,“ „Každý má právo psát, co chce na internetu.“ Jak vysvětluje klinický psycholog Grigory Misyutin, společnost stále není zvyklá vnímat, co se děje na internetu, jako něco skutečného, ​​„vážného“. „Po dlouhou dobu mnozí nevěřili, že byste mohli vydělat peníze na webu,“ říká Misyutin. „Někdo má stále přesvědčení, že není možné získat vzdělání na internetu. Je to totéž s násilím. Předpokládá se, že jsou vystaveni "nereálnému" násilí, což vytváří začarovaný kruh, lidé nemluví o obtěžování a vyhrožování, protože se bojí odsouzení, protože se jim říká, že zveličují, vymýšlejí problémy, v důsledku čehož jsou oběti tiché a zůstávají pod tlakem agresorů. .

Dalším problémem kyberšikany je složitost samotné definice. I mezi výzkumníky se liší názory na to, co je považováno za kyberšikanu. Jedna populární interpretace je „úmyslná a opakovaná škoda způsobená elektronickými zařízeními“. Takový popis však může být také zavádějící. „Je velmi snadné zaměnit interpersonální konflikty, jedinou urážku a kyberšikanu,“ říká Kirill Khlomov, Ph.D., vedoucí vědecký pracovník v laboratoři pro kognitivní výzkum ION RANEPA. „Hlavními rysy kyberšikany jsou opakovatelnost a zaměření. On může jít na kyberšikanu jak na jeho stránce tak ve speciálně vytvořené veřejnosti - někdy taková veřejná jména jsou nazývána “skupinami nenávisti”.

Často agresoři tvrdí, že vůbec neučiní kyberšikanu, ale jen vtip. Podle Khlomova může být hranice mezi vtipem a obtěžováním skutečně rozmazaná a kritéria zde jsou poměrně subjektivní. Hlavním ukazatelem je nakonec psychologický stav oběti. Pokud se člověk díky "vtipu" cítí strach, úzkost, pocit ponížení, pak už to není vtip. Zároveň nemá smysl dokazovat tomu, kdo byl zraněn, že se nic opravdu nestalo.

„Představte si, že pracujete v kanceláři,“ říká Khlomov. „Otevřeli jste okno a váš soused říká, že je zima. Můžete mu říct:„ Vlastně to není zima, jen mrzneš. “ že mu odepřete adekvátní vnímání reality a sebe samého, to samé se stane, když někdo přesvědčí druhého, že ho neurazil, ale jen vtip.

"Já jsem to zvládl sám"

"Jednou jsem byl v poměrně velké skupinové konverzaci v Telegramu," říká Liana. "Během jedné konverzace jsem rozumně vysvětlila jinému účastníkovi chatu, že podle mého názoru se mýlil." Poté uživatel našel svůj účet na instagramu a pořídil snímek jednoho z obrázků. "Byla to fotka s navrstvenými efekty," říká Liana. "Měl jsem kočičí uši, kulaté brýle, velké oči a trochu divokého úsměvu." Agresor poslal tuto fotku do skupinového chatu a doprovázel nesouhlasné komentáře. „Napsal, jako bych byl tlustý, mám obrovský závěsný hrudník, neholím se a smrad," vzpomíná Liana. „Zdá se, že se rozhodl, že jsem se považoval za feministické hnutí, a chtěl jsem mě urazit pomocí stereotypů."

Ostatní účastníci se k diskusi připojili, znovu a znovu nahráli tuto fotografii a komentovali dívčí vzhled. Ale podle ní jí tento příběh neublížil. "Pochopil jsem, že se agresor chová tak zoufale a zoufale," říká Liane. "Dokonce jsem mu byl líto. Ale choval jsem se v pohodě, sarkasticky komentoval jeho chování, neztratil klid." Podle Liana se v této situaci podařilo "udržet si dominantní postavení".

Jak vysvětluje Kirill Khlomov, různí lidé mohou skutečně mít odlišnou toleranci k internetové agresi. Vrchol zapojení ruských teenagerů do kyberšikany spadá do pátého nebo šestého ročníku - v tomto věku jsou lidé často psychologicky zranitelní. Jak stárne, procento lidí, kteří se stanou oběťmi nebo agresory, klesá: mnoho lidí pracuje na způsobech, jak se vyrovnat s kybernetickou agresí a obtěžováním.

Ale pokud někdo nemůže věnovat pozornost urážkám a hrozbám, neznamená to, že je to každý schopen. „Každý má svůj vlastní práh citlivosti,“ říká Grigory Misyutin. „Pro některé je ztráta hračky vašeho oblíbeného dítěte tragédie. Pro některé je to nepříjemné, ale ne fatální. To neznamená, že je někdo lepší a někdo je horší. Jednoduše řečeno, my nejsme stejní, navíc naše zranitelnost závisí na konkrétním životním období, kdy se člověk může setkat s kybernetickou agresí v těžkém okamžiku pro sebe a nakonec, i když máme jen zima, naše citlivost může růst. věnuje pozornost agresi společnosti, ale tedy jisté, znal, z nějakého důvodu to je důležité. A to kamarád je připojen k obtěžování a oběť je zraněn. "

Tam je jisté stigma kolem obětí kyberšikany, to je věřil, že oni jsou podřízeni “neskutečnému” násilí. Vytváří začarovaný kruh

Výzkumníci Robin Kowalski, Susan Limberová, Patricia Agatstonová ve své knize Kyberšikana: Býčí v digitálním věku, píší, že obtěžování na internetu není vždy zřejmé. To nemusí být jen přímé urážky, ale také skutečnost, že většina pozorovatelů nemůže pronásledování rozpoznat. Kyberšikana, stejně jako „obvyklé“ bulling, zahrnuje obrovské množství akcí, počínaje skrytými náznaky, končící naprostou krutostí, která může vést k sebevraždě. Současně, podle Grigory Misyutin, je důležité si uvědomit, že neexistuje „poloviční násilí“ - i když se agresivita zvenčí nezdá destruktivní, neznamená to, že by měla být legitimizována.

Kowalski, Limber a Agatston ve své studii nabízejí poměrně širokou klasifikaci kyberšikany, počínaje těmi „neškodnými“ formami. Například, planoucí (z angličtiny. Flame - "zapálení"). Jedná se o emocionální výměnu poznámek mezi partnery, kteří jsou zpočátku na stejné pozici. Kvůli agresi se však rovnováha moci posouvá, navíc jeden z účastníků může přilákat na svou stranu libovolný počet uživatelů internetu. Jako výsledek, návštěvníci fóra nebo veřejnosti vstoupí do násilné korespondence a kolektivně vrhnout se na někoho s urážkami. Současně nemusí ani pochopit význam počátečního konfliktu nebo vnímat, co se děje jako hra.

Další formou kyberšikany, kterou vědci odlišují, je kybernetika. Jedná se o neustále opakovaná slova nebo činy určené jedné osobě. Účelem agresora je způsobit podráždění, úzkost a stres oběti.

„Současně, pro někoho, je„ tvrdá “komunikace na internetu známá, líbí se jí,“ říká Misyutin. „Reakce na agresi je individuálním indikátorem. A tak často agresor říká, že„ nadměrná “citlivost oběti není jeho, agresorem, Taková slova ve skutečnosti naznačují extrémní neochotu agresora zaujmout pozici jiné osoby, říkají, že má potíže s využitím sociální inteligence, která si vybírá sociální model, ve kterém si udržuje svůj status. agrese. Pouze zde, tento model je nyní zastaralý. Po katastrofě v XX století, lidský život se stává stále cennější, lidé začínají brát vážně svou bezpečnost a životní prostředí. Myšlenka násilí ztrácí voliče a sociální inteligence se stává stále důležitější dovednost pro přežití. "

"Je to, jako by mě ukradli"

"Jednou, když jsem byl ještě ve škole, mi nejbližší kamarádky během zimních prázdnin zavolaly a řekly, že se mnou už nebudou komunikovat," vzpomíná Catherine. „Řekli mi, že jsem zrádce a zavěsili." Ve třídě, kde Catherine studovala, už byly epizody bullingu: žáci se bili, zamykali záchod, tlačili, schovávali věci. Catherine si okamžitě začala představovat, jak by její přátelé obrátili celou třídu proti ní, a to samé by se jí stalo, kdyby se to stalo s očima ostatních dětí.

„Moji rodiče viděli, že jsem po telefonním hovoru vpadl do slz a rozhodl jsem se zeptat mých přátel, co se stalo,“ vzpomíná Ekaterina. „Zavolali jednu z dívek. Teď je to horší. "" Dívky přesvědčily známé středoškolské dívky, aby se připojily k pronásledování, a pod fotkami Kateřiny se začaly objevovat komentáře: "Urodina", "Hrozný". „Byl to takový věk, kdy všichni neustále posílali fotky, dávali si husky a psali si navzájem:„ Jsi pěkný, “říká Catherine.„ Chtěl jsem být populární, líbilo se mi to, když jsem byl chválen. objeví urážky. “ Později, student z paralelní třídy, se kterou Catherine ani nekomunikovala, začal psát své osobní poselství: "Radši byste se neměli objevit ve škole."

Jednoho dne zjistila dívka, že v síti VKontakte existuje účet, který přesně kopíruje vlastní stránku. Tam byly stejné fotky a osobní informace. Horní vstup na zeď řekl: "Toto je moje nová stránka, přidejte." Catherine začala sledovat tento účet a zjistila, že s každým dalším dnem je stále více a více známých v jeho „přátelích“. "Jednou jsem se setkala se svým sousedem na dvoře, studovala na mladší třídě," říká Ekaterina. "Vrhla se na mě a začala říkat, že jsem jí psal ošklivé věci. Požádal jsem ji, aby ukázala zprávy. Ukázalo se, že moje tvář uráží povědomé. "

Jak Catherine vzpomíná, ve škole se vždy snažila nikoho urazit, být přátelská s každým. „Teď mi to připadalo, jako bych byl můj obraz ukraden a zkreslen,“ říká. „Už mi nepatřil. Možná bych neměla jít na internet. Ale nemohla jsem se zastavit po událostech. Začal jsem spát velmi špatně, v noci jsem se doslova dusil slzami.

13letá školačka z Jižní Afriky Pretoria se zabila kvůli tomu, že se žáci navzájem poslali v WhatsApp messenger

Když se Catherine po prázdninách vrátila do školy, uvědomila si, že její bývalé přítelkyně se nezastaví u kyberšikany - naléhali na celou třídu, aby na ni během vyučování házela předměty. První den studia náhodou uslyšela, že dívky ji zamknou v šatně a udělají "tmavou". „Naštěstí moji rodiče tuto situaci brali vážně hned od začátku,“ říká Ekaterina, „dokonce nabídli, že zavolají policii. Ale nakonec jsem přešel na jinou školu. Mimochodem, později jsem se dozvěděl, že moje bývalé kamarádky psaly zprávy moji noví spolužáci - chtěli je obrátit proti mně, ale nepracovali - v nové škole všechno šlo dobře.

Jak vysvětluje Kirill Khlomov, kyberšikana je často spojována s býčením v reálném životě a počet takových případů roste. „Před deseti lety bylo kybernetické leptání spojeno se skutečným pouze v 10% případů,“ říká Khlomov. „Nyní se toto číslo zvýšilo na 40% a podle tohoto trendu bude stále růst.“ I když však nedosáhne skutečné hrozby, obtěžování na internetu není neškodné.

I když mnozí považují kyberšikanu za „virtuální“ nebezpečí, jeho důsledky, stejně jako „obyčejné“ bulling, jsou poměrně reálné. Ovlivňuje riziko vzniku deprese. Studie z roku 2007 mezi dětmi ve státě Kalifornie zjistila, že 93% obětí kyberšikany si stěžovalo na pocity beznaděje a bezmocnosti. Studie z roku 2000 na univerzitě v New Hampshire zjistila, že 32% lidí vystavených kyberšikaně mělo alespoň jeden příznak chronického stresu. Tyto symptomy zahrnují poruchy spánku, fyzickou slabost a problémy s koncentrací. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Policii se podařilo zjistit jen to, že se na ni fotografové spolužáci posmívali a dívka se bála jít do školy. V roce 2016 se David Molak, šestnáctiletý školák, který byl několik měsíců vystaven kybernetickému útoku kvůli svému vzhledu, spáchal sebevraždu v Texasu. Poté začal stát jednat zákon, podle kterého může oběť za agresora dosáhnout finančního nebo soudního trestu.

Jak vysvětluje Khlomov, internet je stále zvláštním prostředkem komunikace - tvrdší, drsnější. Některé státy teprve začínají na legislativní úrovni, aby se pokusily regulovat, co se tam děje. Faktem je, že toto médium pro komunikaci se objevilo poměrně nedávno. Etické normy se v něm dosud nevytvořily. „Americký kriminalista Robert Robert Mahaffi srovnává moderní internet s Divokým západem,“ řekl Khlomov. „Myslím, že je to naprosto správné srovnání. Až donedávna neexistovala na internetu žádná obecně přijímaná pravidla. Nyní jsou zpracovávána nová pravidla, probíhají hranice toho, co je povoleno, protože internet se stává součástí naší reality, vzniká nová etika komunikace. Je možné, že práci ztratíte kvůli poznámkám v sociálních sítích, ale nyní je to docela možné, kyberprostor již není samostatným prostředím - je to součást našeho života, a pokud předtím, než se zdá, že je osoba na internetu v neviditelném klobouku cokoliv, nyní přichází éra osobní odpovědnosti za jejich chování na webu. "

Ilustrace: Anya Oreshina