Co je vyhoření a jak se s ním vypořádat

Únava, podrážděnost, nespavost, nemožnost soustředit se na jeden úkol na dlouhou dobu - téměř každý z nás přišel s něčím z tohoto seznamu. Ale pokud si uvědomíte, že se některé z těchto příznaků projevují po dlouhou dobu a bez ohledu na to, jak moc se snažíte, necítíte odpočinek, je možné, že se jedná o známky vážnějšího problému - vyhoření.

Na první pohled se zdá, že termín "vyhoření" se vysvětluje sám - ale ne všechno je tak jednoduché. I přes popularitu rad o tom, jak „nevyhořet při práci“, tento fenomén stále není považován za nezávislou diagnózu a mnoho lékařů ho považuje za formu deprese. Vyhoření je nejjednodušší popsat jako stav intenzivní emocionální únavy, který může být doprovázen depersonalizací; nejčastěji dochází k nadměrné únavě a stresu při práci. Poprvé bylo toto slovo použito v sedmdesátých letech minulého století k popisu úplné bezmocnosti, na kterou si zdravotní sestry a lékaři stěžovali. Nyní hovoří častěji o vyhoření a nejen o těch, kteří hodně pracují s lidmi - jako jsou lékaři nebo sociální pracovníci - ale například zástupci tvůrčích profesí. Mluvili jsme s dívkou, která čelila syndromu vyhoření a psychoterapeutkou Polinou Soldatovou, která nám řekla, jak se s tím vyrovnat.

"Lidé, kteří jsou náchylní k empatii, těm, kteří jsou zodpovědní, a těm, kteří jsou obtěžováni obsedantními myšlenkami, jsou vystaveni riziku vyhoření," říká Polina Soldatova. "Emoční vyhoření se děje z intenzivní, stresující a nestrukturované práce, a to je naprosto normální. než uspokojení činnosti, je porušena rovnováha výkonnosti. “

Anna, zaměstnankyně jedné z univerzit v Petrohradu, říká, že příběhy o vyhoření lze rozdělit do dvou skupin: na ty, kde se osoba zabývala nemilovanou a nezajímavou prací, a na ty, kde byla práce milována - ale vynaložilo příliš mnoho úsilí. Případ Anny je jen druhý. Po mnoho let existovala v takovém módu, kdy mohla neustále vymýšlet něco nového, překračujícího její přímé odpovědnosti. Ale po chvíli zmizelo vynalézání spolu se schopností myslet klidně v kritických situacích a touhou zapojit se do tvůrčí práce.

Anna říká, že v té době její síla stačila jen na to, aby delegovala odpovědnost: „Vypadalo to takto: během týdne jsem pracovala výhradně na malé pracovní rutině, která sama o sobě je vynikající omluvou, abych nebral nic nového. Seděl jsem u počítače a strávil jsem hodiny hraním solitérů, četbou fikce nebo jen seděním na sociálních sítích místo práce, dostal jsem se do bludného kruhu: zpočátku jsem se celý víkend nezastavil a chodil do práce unavený, pak jsem měl méně a méně síly, které budou fungovat týden, znovu jsem všechno nechal na víkend, a to se opakovalo.

Podle Poliny Soldatové se emocionální vyhoření může objevit, když se názory člověka na jeho činnost neshodují s podmínkami, ve kterých se nachází. Monotónní, únavná práce, práce se zvýšenou emoční zátěží a nakonec práce s obtížným týmem či klienty - to vše může vést k smutnému výsledku.

V té době Anna nechápala, proč se ráno probudí. Pro ni bylo těžké přinutit se sbírat a chodit do práce, a to navzdory skutečnosti, že byla poblíž domu. Během dne neustále prožívala podráždění, které se stalo známým pozadím jejího života - tolik, že na to někdy mohla zapomenout. Ale zároveň si ani nepřemýšlela o ukončení práce nebo utékání z kanceláře. „Nemohl jsem si dovolit relaxovat, protože mám postoj, že chci být dobrým pracovníkem. Ale neuspěl jsem a nakonec jsem si vyčítal, že nepracuji,“ říká.

V případě Anny sehrálo významnou roli vzdělání: od dětství se učila, že by neměla jen tvrdě pracovat, ale také neustále dosahovat významného úspěchu - a pokud ne, pak to nemůžete zkusit. "Je to jako lezení na nekonečné schodiště. Všechno, čeho se mi podařilo dosáhnout, vypadalo, že zmizí v prázdnotě pod schodištěm, protože já sám jsem devalvoval své úspěchy: když jsem projekt dokončil, přestal jsem v něm vidět hodnotu," vzpomíná Anna. Všiml jsem si pozitivní reakce mých kolegů a nakonec mi připadalo, že moji práci neocenili. " Pro dosažení souhlasu ostatních se začala věnovat více úkolům a přicházet s novými projekty - zůstaly však nenaplněné, protože neměla dostatek času a dovedností, aby je uvedla do praxe. Nespokojenost Anny se sebou sama vzrostla a s ní byla jistota, že její tvůrčí potenciál potřebuje jen málo, stále silnější.

Kvůli neustálému pocitu hanby, který Anna cítila, neřešila se s prací, začala méně komunikovat s příbuznými a přáteli: „V rozpacích jsem s nimi mluvila, protože jsem přestala vypadat, že jsem úspěšná osoba, kterou jsem měla. , protože jsem musel pracovat - ale pak jsem se styděl za to, že jsem opět promarnil svůj čas a neudělal nic. V určitém bodě se všechny mé rozhovory s přáteli začaly ohřívat na skutečnost, že všechno bylo velmi špatné a já jsem to nevěděl Teď to dělám, v některých m Přišel jsem k těm, kteří měli mé stížnosti na léčbu, a pak jsem měl nápad vyhledat pomoc od psychologa, který jsem tehdy žil rok a ujišťoval jsem se, že mi chybí vůle a já jsem potřeboval. spojit se a přinutit se pracovat jako dříve.

Psychoterapeutka Polina Soldatova v první řadě doporučuje, aby si uvědomila, že jste opravdu unavená, že se vám to právě děje právě teď, a proto stres, únava a bezmocnost ovlivňují vaše myšlenky a činy. V raných fázích se můžete pokusit pomoci sami: sdílet své povinnosti s kolegy nebo podřízenými, častěji říkat „ne“ a přemýšlet o tom, jak se o sebe staráte. „Zastavte se a rozhodněte se, co byste dnes mohli dělat jen pro své vlastní dobro,“ poznamenává psychoterapeut. „Udělejte si čas a sledujte své touhy: dělejte jiné věci, potkávejte se s přáteli. Podívejte se na vaši situaci a možná o ní učiníte rozumnější závěry Pokud se vám to nepodaří zvládnout sami, psychoterapie přijde na záchranu, specialista vám může pomoci zjistit, jak optimalizovat svůj život tak, aby byl stres menší, a tam je větší spokojenost a radost.

V případě Anny byly užitečné konverzace s přáteli. Na první recepci v psychoterapeuti řekla, jak se stydí, že v sobotu sedí v přední části počítače, aniž by něco udělala. Pak jí terapeutka položila otázku, na kterou se nikdy neptala: proč se cítí provinile, když vůbec nepracuje? Terapie pomohla Anně uvědomit si, že pocit viny v této situaci je naprosto nevhodný - naučila se reflexi a vědoměji se vztahovat k jejím pocitům. Postupem času se stav ženy zlepšil: cítila se silnější, měla zvýšenou energii - říká, že konečně přestala volat taxi, aby ho řídila patnáct minut před prací. Dívka měla konečně příležitost udělat něco pro sebe a pro své vlastní potěšení, zatímco ona ani nemusela změnit zaměstnání: zůstala na stejném místě, ale změnila si své povinnosti.

"S mým terapeutem jsme hodně hovořili o tom, co je odpočinek, co mi přesně pomáhá k relaxaci. Pro mě je velmi důležitým objevem skutečnost, že se uvolňuji z komunikace a neunavím se. Teď ji aktivně používám - a například na Přestávám si dělat přestávky, když mluvím se svými kolegy, ale ne o práci - to je důležité, zároveň jsem si uvědomil, že je to v „rozhovorech o ničem“, že je postavena emocionální vazba, která živí osobu, “říká. silné dojmy jsou důležité - pomáhají mi přejít z práce na odpočinek Chci si o víkendech odpočinout, pak musím udělat něco, co dělám jen zřídka: například jít na výstavu, nebo jít ven z města, jen tak se mi podaří rozptýlit a přestat přemýšlet o práci. Vždycky musím vymyslet něco nového.