Top manažer Malin Yonin o tom, jak řídit IKEA

V RUBRIC "BUSINESS" představujeme čtenářům ženy různých profesí a koníčků, o které máme rádi nebo se o ně prostě zajímáme. Tentokrát se stal naším hrdinkou Malin Yonin, zástupce ředitele obchodního řetězce IKEA Russia.

Narodila jsem se a pracovala ve Švédsku, kde jsem studovala sport ve Švédsku. V té době jsem se aktivně vzdělával, takže jsem zvolil tento směr. Před IKEA se mi podařilo pracovat na různých místech, hodně bylo spojeno s prací s mladými lidmi. Spolupracoval jsem také s malými projekty a řídil jsem je - například jsem od začátku organizoval sportovní tábor.

Po absolvování jsem si vybral mezi prací učitele tělesné výchovy ve Stockholmu a možností přestěhovat se do Švýcarska, abych tam hrál v hokejovém týmu v tělocvičně. Myslel jsem, že by bylo zajímavé, kdybych žil rok nebo dva v jiné zemi, a přestěhoval jsem se - ale rychle jsem si uvědomil, že bych chtěl mít „normální“ práci. Pak jsem přemýšlel: proč ne IKEA? Jsem ze Švédska, IKEA je také ze Švédska, společnost je mi velmi dobře známá. V prvních letech v nové zemi jsem pokračoval ve studiu: získal jsem bakalářský titul v oboru podnikového managementu a magisterský titul v oboru marketing.

Zpočátku jsem byl obyčejný zaměstnanec, ale díky své lásce k vedení lidí a rozvoji podnikání prostřednictvím zaměstnanců jsem byl pověřen novými úkoly - nejprve jsem se stal vedoucím skupiny v obchodním oddělení, pak vedoucím obchodního oddělení a pak obchodním ředitelem. St. Gallen. Bylo to už jako správa celé společnosti. A i když odpovědnost rostla, metody práce se nezměnily: upřímně věřím, že to nebude fungovat, pokud nebudete rozvíjet podnikání prostřednictvím lidí.

O stěhování do Ruska a adaptaci

Lidé se mě často ptají, zda je pro mě snadné přestěhovat se do Ruska. Proč se člověk může rozhodnout přestěhovat sem ze Švýcarska? Mám tři dobré důvody. Rok před přesunem jsem navštívil Rusko - podpořil jsem místní rozvoj osobního rozvoje a opravdu se mi líbili lidé, které jsem potkal. Je také důležité, aby Rusko bylo pro IKEA strategicky důležitým trhem a já mám mnohem více povinností než dříve. Kromě toho je zde velký integrovaný podnik: distribuční centrum a nákupní a zábavní centra MEGA, továrny a zadávání zakázek. To vše znamená různé zajímavé úkoly. Kromě toho se mi zdá, že jedním z nejlepších způsobů vlastního rozvoje je seznámit se s různými kulturami a podívat se na svět z nové perspektivy. Všiml jsem si toho, když jsem se přestěhoval ze Švédska do Švýcarska. Nejspíš je dnes pro mě nejdůležitější věc: myslím si, že pokud se budete osobně rozvíjet, budete mnohem lepší a profesionální.

Přizpůsobení se životu v Rusku nebylo těžké. Myslím, že bych mohl žít kdekoli. Nejtěžší jsou například věci, které jezdí v Moskvě. Nebo letiště - včera jsem tam dorazil pozdě a na pasové kontrole byla obrovská fronta - musíte stát a čekat trpělivost. Přestěhujete se do města, kde žije více lidí než ve celém Švýcarsku. To nemusí být snadné, ale netýká se postoje vůči zemi jako celku.

Myslím si, že mezi jednotlivými zeměmi existují kulturní rozdíly, ale zdá se mi, že je špatné zobecňovat. Když pracujete ve společnosti s jednotným systémem hodnot, silnou kulturou, vidíte spoustu podobných věcí - a všude cítíte ducha IKEA. Ale ano, práce v Rusku se liší od práce v jiných zemích - například rychlostí nebo způsobem, jakým jsou přijímána rozhodnutí. Rusko je vnímáno jako něco jednoduchého, ale je to velmi velká a různorodá země s komplexní kulturou. Současně, například ve Švýcarsku, velmi malém státě, existují čtyři oficiální jazyky, které znamenají velmi odlišné kultury. To je také velmi zajímavé.

O práci v IKEA

IKEA má generálního ředitele v Rusku a má tři zástupce. Moje současná pozice může být popsána jako viceprezident - nebo náměstek generálního ředitele. Zajistím, aby nabídka IKEA splňovala potřeby kupujících v Rusku, aby se jejich domov lépe. Když k nám jako zákazník přijedete nakupovat, online nebo offline, chceme, abyste měli příjemný zážitek, který byste chtěli opakovat. Pak je tu několik dalších otázek: chcete si vyzvednout nákup v obchodě, nebo že ho dostanete domů, a tak dále. Na tom taky pracuji. Navíc, samozřejmě, navštěvuji mnoho našich stránek - v Rusku jich máme patnáct.

Hodně cestuji po regionech, setkávám se s lidmi, navštěvuji je, aby viděli, jak žijí, a co můžeme udělat pro zlepšení jejich každodenních činností. Byl jsem v Adygeji, Novosibirsku, Rostově, Petrohradu, Ufě, Samaře, Kazani, Jekatěrinburgu, Nižnij Novgorod - cestoval po celé zemi. Říkají mi: "Pravděpodobně jste v Rusku viděl víc než my." To je velmi dobrá země, existuje mnoho pěkných míst a milých lidí.

Myslím si, že abychom mohli pracovat v IKEA, musíme porozumět a sdílet naše hodnoty. Neustále například kontrolujeme, zda je zaměstnanec připraven na zlepšení, a zaměstnanci musí pracovat lépe každý den, než tomu bylo včera. Usilujeme o neustálou obnovu a zlepšování - pokud nenávidíte všechno a klid pro vás je důležitý, bude to pro vás těžké ve společnosti jako je ta naše. Náš způsob práce určuje, kteří zaměstnanci přijdou k nám. Vedení je také důležité pro nás a pro lidi, aby převzali odpovědnost. Nemáme princip „shora dolů“ - máme horizontální hierarchii a na řešení problémů spolupracujeme s celým týmem. Kultura vedení je jedním z největších rozdílů, s nímž se lidé setkávají, když s námi pracují.

Jak se stát ženou v top managementu

Mám dva bratry - deset a dvanáct let starší než já. Neustále jsme soutěžili, ale nikdy si nemysleli, že bych nemohl dělat nic kvůli mému pohlaví: vždycky říkali, že jsem na něco příliš malý, ale nikdy jsem nebyl děvče. S sexismem jsem měl málo zkušeností, i když ne vždy odpovídám názorům jiných lidí na to, jak by měl vypadat vrcholový manažer IKEA. Stalo se to několikrát při prezentacích a setkáních v různých zemích, lidé nevěřili, že jsem já. Zeptali se: "Pane Jonine?" A řekl jsem, že jsem to byl já, Maline. Neberu to do srdce. V IKEA pracujeme ve všech zemích na rozmanitosti, která zahrnuje nejen rovnost pohlaví. Zároveň si myslím, že žena, která má v IKEA budovat kariéru, není o nic těžší než člověk. V některých zemích existují další nuance - například, je tam žena, kde má dítě opustit, a tak dále. Ale v IKEA jsme si dobře vědomi rovnováhy mužů a žen a v Rusku dokonce zaujatosti v opačném směru: 61% našich manažerů jsou ženy a mezi top manažery 70-80% žen.

Co mi pomáhá relaxovat? Mám psa. O moji práci vůbec nemají zájem. Když se vrátím domů, nezeptají se, proč jsem nebyl tak dlouho, nebo proč jsem pozdě - jsou prostě šťastní a chtějí chodit. Když jdu s nimi, uklidním se. To je skvělý čas k zamyšlení - stárnou a už se nepohybují velmi rychle, takže také musím jít pomaleji. Také ráda chodím do sportu - bohužel jsem se v poslední době dostal méně často, ale hodně se mi líbí.