Jak komunikovat s kolegy: Rada vrcholového manažera Ekaterina Sannikova

Sasha Savina

O TIPECH O JAK VYTVOŘIT KARIÉRU A ÚSPĚCHv profesionální oblasti, snadno se ztratíte. V nové části navrhujeme zaměřit se na radu slavných lidí a vysvětlit, proč by měli naslouchat. V této nové otázce jsme se obrátili na doporučení Ekateriny Sannikové, generální ředitelky Technologického centra Deutsche Bank v Moskvě a Petrohradu, a argumentují, jak dát své rady do praxe.

Potřebujeme se naučit něco, co by nám umožnilo udržet si odstup, například neučinit ze zvyku všem starým kolegům - nyní podřízeným, protože pokud zaměstnanci zjistí, že manažer má problémy, pak se začínají obávat: „Co se s námi stane?“ T Toto demotivuje, což je špatné, ale částečná vzdálenost jim nebrání v tom, aby zůstali v týmu, chodili společně na oběd, atd. Oběd, zejména v IT, je velmi důležitou součástí spolupráce, mnoho myšlenek přichází na mysl v méně formálním prostředí než v bílé zdi zasedací místnosti.

EKATERINA SANNIKOV V INTERVIEW FORBES

Ekaterina Sannikova pracovala v Deutsche Bank deset let: při vstupu do společnosti se technologické centrum banky, které nyní vede, začíná rozvíjet. Catherine přešla z běžného zaměstnance na top manažera a říká, že díky tomu chápe nejen to, jak je v Deutsche Bank vybudována kariérní dráha, ale také to, co její podřízené vzrušuje. Na základě svých zkušeností radí, jak budovat vztahy s kolegy a jak sdílet práci a osobní - zejména když se stanete vůdcem kolegů, se kterými jste pracovali ve stejném týmu.

Podle statistik, úzké vztahy v práci, začínáme méně a méně. Jeden z možných důvodů je jasný: pokud předtím, než se budou snažit najít jedno zaměstnání po zbytek svého života (a to znamená, že očekávali, že budou komunikovat se svými kolegy po mnoho let), je nyní obvyklé měnit pracovní místa. Údaje z mnoha studií však uvádějí, že přátelství v práci je užitečné.

Odborníci se domnívají, že budování vztahů s kolegy, je velmi důležité, aby se čára mezi pracovníkem a osobní - a ne snažit se přejít příliš rychle. Na začátku vztahů s kolegy je bezpečnější hovořit o neutrálních tématech a hledat společné zájmy - a teprve později, když se komunikace stává blíže a otevřenější, mluvit o osobním. Se sociálními sítěmi byste měli být také opatrní: pokud se obáváte, že vaši kolegové, kteří získali přístup na vaši stránku, si budou myslet, že je na vás něco v nepořádku, zvažte, zda byste je měli přidat svým přátelům - nebo alespoň změnit nastavení ochrany osobních údajů.

Nezapomeňte, že jste zodpovědný vůči společnosti a týmu, takže když komunikujete s kolegou, je důležité pochopit, když komunikujete jako kolegové, a když jste jako přátelé, a snažíte se zajistit, aby přátelství nezasahovalo do práce - bez ohledu na to, jak to vypadá. Pokud jste se hádali s kamarádem, s nímž byste měli spolupracovat na pracovních otázkách, je lepší pokusit se konflikt vyřešit mírovým způsobem a diskutovat o tom, co se mezi vámi stalo, aby hádka do práce nezasahovala. V takových situacích bohužel není vždy možné oddělit práci a osobnost - je tedy lepší pokusit se vyřešit akutní situaci.

Je-li kolega, se kterým jste přátelé a byli si rovni na stejné úrovni, nejtěžší v takové situaci vyrovnat se s pocitem nespravedlnosti a dalšími negativními emocemi. Nezapomeňte, že úspěch kolegy váš úspěch vůbec nezruší - a neznamená to, že nebudete v budoucnu povýšeni: je to především důvod přemýšlet o tom, jaké kvality a dovednosti potřebujete pro další pokrok.

Pokud jste byli povýšeni a jste nyní hlavou kolegů, se kterými jste dříve pracovali jako tým, znamená to další omezení. Je možné udržet dobrý neformální vztah s podřízenými, v tomto případě stačí být připraven na to, že se vztah změní. Není to fakt, že můžete jako dříve jít na párty spolu (podřízení mohou být ve vaší společnosti nepříjemní a můžete také chtít udržet svou vzdálenost) - ale pít sklenku nebo jiné víno společně nebo diskutovat o knize, kterou jste nedávno četli nic nezasahuje.

Přemýšlejte o tom, jak byste chtěli být léčeni, pokud jste nepropagovali vás, ale někoho jiného - a komunikovali se svými podřízenými stejně. Poslechněte si názory kolegů a ukažte jim, že je respektujete - a že se stále staráte o jejich problémy. Odborníci radí manažerům v takových situacích, aby měli jasnou představu o tom, jak by se společnost měla vyvíjet, a snaží se jí držet - i když s vámi nesouhlasí vaši podřízení přátelé, nebo musíte činit obtížná rozhodnutí. Kromě toho musíte pochopit, že k zachování přátelství po povýšení nemusí vždy fungovat - musíte být připraveni na to, že musíte něco obětovat.

Ilustrace: Dasha Chertanova